由龙象π 入驻团队「鸢智 AI Lab」独立开发的某高速公路运营企业服务区 24 小时数字人客服系统于 7 月 8 日正式交付上线。该系统基于最新大模型与语音合成技术，可提供路线咨询、餐饮住宿、应急求助等全场景服务。
系统已在潍坊西、潍坊北、青州等 12 个服务区部署，预计年节省人力成本约 200 万元，同时提升夜间与高峰时段的服务响应能力。这是某高速公路运营企业首个 AI 数字人客服项目，也是潍坊本土 OPC 团队承接的标杆案例。