由鸢智 AI Lab 为某城商行升级的智能客服系统，基于最新大模型，支持手机银行、网银、电话银行三端。
系统覆盖 80+ 业务场景，问题解决率从原系统的 65% 提升至 89%，日均承接 12000+ 客户咨询。