由鸢智 AI Lab 独立开发的某高速公路运营企业服务区 24 小时数字人客服系统，7 月 8 日正式上线，覆盖潍坊西、潍坊北、青州等 12 个服务区。
系统支持路线咨询、餐饮住宿、应急求助等 50+ 业务场景，夜间与高峰时段响应能力提升显著。预计年节省人力成本 200 万元。